Kejian Holding ha stabilito una perfetta rete di vendita e sistemi di stoccaggio perfetti, istituito una società di vendita nel Nord e nel centro logistico, ha un gruppo di tecnologia eccellente, un team di servizio reattivo. Il servizio è diviso in tre livelli:


Servizio pre-vendita

Prima della vendita dei prodotti, rappresentante delle vendite. Dovrebbe introdurre prodotti ai clienti per ordine di prodotti riunione, visita porta a porta e l'invio di una lettera di chiedere, rispondere alla consultazione del cliente e registrare. Per aiutare il cliente a scegliere il prodotto adatto.


Servizio di acquisto

1) Il personale della business unit dovrebbe applicare seriamente i contratti e comprendere l'utilizzo dei prodotti dell'azienda. Nel frattempo, è necessario inviare i prodotti alle posizioni designate dal cliente in modo tempestivo, preciso e sicuro. È necessario ascoltare attentamente e fare registrazioni.

2) Se necessario, la situazione esecutiva del contratto deve essere restituita al cliente, compresi i cambiamenti dei requisiti del prodotto, che devono essere coordinati con le persone e i clienti interessati.


Assistenza post-vendita

1) Servizio clienti personalizzato. Otteniamo un vantaggio competitivo costruendo la soddisfazione del cliente e la fedeltà dei clienti e pubblicizzando la strategia di marketing dell'azienda e le relative politiche nel tempo, valutiamo e risolviamo tempestivamente i reclami dei clienti.

2) Servizio tempestivo. Riceviamo risposta entro 24 ore dalla ricezione del feedback sulla qualità dei clienti e forniamo assistenza in loco entro 48 ore in base a requisiti speciali.

3) Consulenza e servizi tecnici gratuiti. Aiutiamo i clienti a risolvere i problemi di costruzione telefonicamente o dimostrazioni sul posto, ecc.